服务特色

1对1专属客户服务

遇到问题,就找专属客户经理,全程跟踪服务,再无后顾之忧

企业数据分析

提供企业使用数据报告,帮助企业分析产品使用实施情况,帮企业实施落地,为企业提供专业的可替代销售管理方案

7*24小时线上多形式服务

客户成功团队快速响应,以专业的业务和服务能力做支撑,全天候在线线上团队,远程协作支持,实时解决客户产品问题

线下交流会

以线上或线下形式提供产品使用培训课程,近距离沟通企业落地实施方案,在交流分享中帮助企业管理员更好解决公司的使用问题

服务阶段

需求梳理,实行制度,后台部署,使用分析,更好地帮助企业落地使用,为企业客户打造全生命周期无缝对接专业服务

顾问团队快速响应

客户成功团队,专家顾问团队快速响应,以专业的业务和服务能力做支撑

客户成功,与你并肩同行

围绕“数字化三部曲”助力企业提质、降本、增效,实现全链路数字化,致力成为客户的数字化价值顾问,让企业数字化被看见

ercode

服务类型

线下培训服务

线下现场培训、现场教学

  • 第1阶段

    客户调研会议

    调研维保公司的管理模式,账号创建及权限配置

  • 第2阶段

    办公室人员培训

    系统功能的介绍,合同/项目/电梯/财务管理进阶培训

  • 第3阶段

    维保人员实操培训

    维保计划的执行,配件申请、报价等的功能使用

  • 第4阶段

    资料整理和导入

    协作合同、项目、电梯、使用单位等基础数据的导入

  • 第5阶段

    日常答跟进服务

    客户问题答疑,系统使用问题交流,改进优化建议收集

线上远程服务

线上远程培训、日常问题答疑

  • 第1阶段

    线上客户调研会议

    调研维保公司的管理模式,账号创建及权限配置

  • 第2阶段

    线上办公室人员培训

    系统功能的介绍,合同/项目/电梯/财务管理进阶培训

  • 第3阶段

    线上维保人员实操培训

    维保计划的执行,配件申请、报价等的功能使用

  • 第4阶段

    远程协作资料整理和导入

    协作合同、项目、电梯、使用单位等基础数据的导入

  • 第5阶段

    线上日常答跟进服务

    客户问题答疑,系统使用问题交流,改进优化建议收集

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